1. Comment commander?
Lorsqu'un article vous intéresse, vous avez la possibilité de l'ajouter au caddie grâce à la touche "acheter" (ou "ajouter au panier"). En cliquant sur la flèche jaune à côté du "caddie", vous accédez à votre liste d'achats. A ce stade vous pouvez, si vous le souhaitez, supprimer certains articles de la liste. Pour ce faire, cochez l'article à retirer, puis cliquez sur "mettre à jour le caddie".

Pour finaliser votre commande, cliquez sur "confirmation", puis identifiez-vous (grâce à votre e-mail et votre mot de passe). Si vous commandez pour la première fois, il vous sera demandé de créer un compte personnel.
Une confirmation par e-mail vous est envoyée après chaque commande. Si vous ne l'avez pas reçue, il se peut qu'elle se trouve dans le dossier "courrier indésirable" (ou "spam") de votre boîte de réception. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer grâce au formulaire en ligne.

2. Comment créer un compte personnel?
Grâce à votre compte, vous passez vos commandes plus rapidement. En effet, vous n'entrez vos informations personnelles qu'une seule fois.
Cela vous permet également de garder votre caddie en mémoire d'une visite à l'autre et de visualiser les commandes que vous avez déjà passées.
Vous avez également la possibilité d'utiliser notre fonction "liste d'achats futurs".
Pour créer un compte, vous devez dans un premier temps entrer vos informations dans l'espace client du site. Ceci fait, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cet e-mail contient un lien sur lequel vous devrez cliquer pour valider votre compte. Si vous ne l'avez pas reçu, il se peut qu'il se trouve dans le dossier "courrier indésirable" (ou "spam") de votre boîte de réception. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer grâce au formulaire en ligne.

3. Comment payer?
Les moyens de paiements que nous acceptons sont les suivants:

• Carte de crédit Visa (carte bleue) et Mastercard
• PayPal
• Transfert bancaire

Les coordonnées bancaires se trouvent au bas de l'e-mail de confirmation de votre commande. La marchandise sera envoyée après le paiement intégral de la facture.

• Facture à 10 jours

Pour la Suisse uniquement et pour des commandes inférieures à CHF 150.-

4. Quels sont les frais de port?
Les frais de port sont tarifés sur la base forfaitaire suivante:

• Pour la Suisse:

-  CHF 6.- pour les commandes inférieures à CHF 112.50
-  Gratuits à partir de CHF 112.50 de commande

• Pour les pays de la communauté européenne:

-  € 6.50 pour les commandes inférieures à € 75.-
-  Gratuits à partir de € 75.- de commande

• Pour les pays de la France outre-mer

-  € 12 pour les commandes inférieures à € 75.-
-  Gratuits à partir de € 75.- de commande
-  Expédition par avion, avec un délai supplémentaire de quinze jours à un mois

5. Quand vais-je recevoir ma commande?
Nous nous efforçons de traiter vos commandes dans les meilleurs délais. Les articles en stock sont en principe livrés dans les 10 jours ouvrables suivant la commande.
Si l'article n'est pas en stock, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour nous le procurer chez son fournisseur. Les produits concernés seront indiqués dans votre caddie, avant la validation de votre commande.

6. A quoi sert le service de conseil?
Vous pouvez contacter nos conseillers si vous souhaitez une information plus détaillée sur un produit, ou un conseil personnalisé.
Si vous êtes à la recherche d'un article spécifique qui ne se trouve pas dans notre boutique en ligne, nos conseillers essaieront de l'obtenir.
Le service de conseil est gratuit et sans obligation d'achat.
Nos conseillers peuvent être contactés grâce au formulaire en ligne.

7. Comment contacter les Editions Miracle?

• Par e-mail

Grâce au formulaire en ligne

• Par courrier

Editions MIRACLE SARL
En Bovéry A
Case postale 158
CH-1868 Collombey le Grand
SUISSE
editionsmiraclesrl@bluewin.ch